Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe cocowhite.eu (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaart wanneer u een aankoop van de site bezoekt of doet.

Persoonlijke informatie verzamelen

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu (inclusief de onderstaande informatie) uniek kan identificeren als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over wat persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u omgaat met de site.
  • Betreft: om de site nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren op Site-gebruik om onze site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u toegang hebt tot onze site met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor bedrijfsdoeleinden: gedeeld met onze processor Shopify.

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factureringsadres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Betreft: producten of diensten aan u leveren om aan ons contract te voldoen, uw betalingsinformatie te verwerken, te verzenden en u facturen en/of bevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze orders te screenen op potentiële risico's of fraude, en wanneer u in overeenstemming bent met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten verstrekt.
  • Bron van verzameling: verzameld van jou.
  • Openbaarmaking voor bedrijfsdoeleinden: gedeeld met onze processor Shopify.

Klantenondersteunende informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: 
  • Betreft: om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van verzameling: verzameld van jou.
  • Openbaarmaking voor bedrijfsdoeleinden: 

Kleinere

De site is niet bedoeld voor personen jonger dan de leeftijd van 12. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op het onderstaande adres om verwijdering te vragen.

Persoonlijke informatie delen

Wij delen uw persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u te vervullen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel van stroom te voorzien. U kunt meer lezen over hoe Shopify hier uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wetten en voorschriften, om te reageren op een dagvaarding, een huiszoekingsbevel of een ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om anders onze rechten te beschermen.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u te voorzien van gerichte advertenties of marketingcommunicatie waarvan wij denken dat deze van belang voor u is. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie hier gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. U kunt hier ook opt-out van Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wij delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. Wij verzamelen en delen enkele van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waartoe u instemt, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het netwerkadvertentie-initiatief (NAI) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt kiezen voor gerichte reclame door:

Bovendien kunt u zich afmelden van sommige van deze services door een bezoek te brengen aan het opt-out portal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te verlenen, waaronder: producten aanbieden voor verkoop, verwerking van betalingen, verzending en vervulling van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtmatige grondslag

Overeenkomstig de algemene verordening inzake gegevensbescherming („GDPR”), als u ingezetene van de Europese Economische Ruimte („EER”) verwerken wij uw persoonlijke informatie op basis van de volgende wettige grondslagen:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de site;
  • naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • een taak uitvoeren die in het algemeen belang wordt uitgevoerd;
  • Voor onze legitieme belangen, die uw grondrechten en vrijheden niet overschrijven.

Bewaring

Wanneer u een bestelling via de site plaatst, behouden we uw persoonlijke informatie voor onze gegevens tenzij en totdat u ons vraagt ​​om deze informatie te wissen. Zie de sectie 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie over uw recht op uitroeiing.

Automatische besluitvorming

Als u ingezetene van de EER bent, heeft u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins een aanzienlijke invloed op u heeft.

Wij NIET een volledig geautomatiseerde besluitvorming aangaan die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze processor Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

Diensten met elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten:

  • Tijdelijke ontkenning van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze ontkenningslijst blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke ontkenning van creditcards geassocieerd met ontkende IP-adressen. Deze ontkenningslijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Persoonlijke informatie verkopen

Onze site verkoopt persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").

Uw rechten

BBPR

Als u inwoner van de EER bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben, om deze naar een nieuwe service te overbrengen en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke informatie zal in eerste instantie in Ierland worden verwerkt en vervolgens buiten Europa worden overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Zie BBPR-witpapier van Shopify voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan het BBPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner van Californië bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben (ook bekend als het 'Recht om te weten'), om het naar een nieuwe service te overdragen en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens [OOR INSERT ALTERNATIEVE INSTRUCTIES VOOR HET VERZENEN VAN TOEGANG, ONDERWERP, CORRECTIE EN PORTABILITEITSE VEREisten].

Als u een gemachtigde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, uitvoering, reclame en sociale media of content cookies. Cookies maken uw browsing ervaring beter door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren telkens wanneer u terugkeert naar de site of van pagina naar pagina bladert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer is om te bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te verlenen.

Cookies noodzakelijk voor de werking van de winkel

Naam Functie
_ab Gebruikt in verband met toegang tot beheerder.
_secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie via een winkelfront.
kar Gebruikt in verband met winkelwagen.
cart_sig Gebruikt in verband met kassa.
cart_ts Gebruikt in verband met kassa.
checkout_token Gebruikt in verband met kassa.
geheim Gebruikt in verband met kassa.
secure_customer_sig Gebruikt in verband met klantaanmelding.
storefront_digest Gebruikt in verband met klantaanmelding.
_Shopify_u Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

Rapportage en analyse

Naam Functie
_Consent volgen Voorkeuren volgen.
_landing_pagina Aanvoerpagina's volgen
_Orig_referrer Aanvoerpagina's volgen
_s Verkop analyse.
_Shopify_fs Verkop analyse.
_shop_s Verkop analyse.
_shop_sa_p Shopify analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_Shopify_sa_t Shopify analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_Shop_y Verkop analyse.
_y Verkop analyse.

[INSERT ANDERE COOKIES OF TECHNOLOGIEN TRACKING DAT JE GEBRUIKT]

De tijdsduur van een cookie op uw computer of mobiel apparaat hangt af van of het een "aanhoudend" of "sessie" cookie is. Sessiekoekjes duren tot u stopt met browsen en aanhoudende cookies duren tot ze aflopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat worden gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren besturen en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en delen van onze website kunnen niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt kiezen of u cookies wilt accepteren via de besturingsfuncties van uw browser, vaak in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u vinden in het Help-bestand van uw browser of via dergelijke sites als www.allaboutcookies.org.

Merk bovendien op dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten of opt-out van bepaalde toepassingen van uw informatie door deze partijen uit te oefenen, volgt u de instructies in de sectie "Behavioural Advertising" hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat omdat er geen consistente industrie is begrijpen van hoe te reageren op "Do Not Track" signalen, we niet onze gegevens verzamelen en gebruiken praktijken wanneer we een dergelijk signaal van uw browser.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen aan te brengen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contactpersoon

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op [ e-mailadres] of per e-mail met behulp van de onderstaande details:

info@cocowhite.eu

Laatst bijgewerkt: 24-10-2020

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de desbetreffende gegevensbeschermingsautoriteit. U hier contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]